Asiakashallinta FAQ - Muutoshistoria

Updater (28. tammikuuta 2016 kello 13.06)

2016-01-28T13:06:49Z

Updater (28. tammikuuta 2016 kello 12.24)

2016-01-28T12:24:46Z

Updater (28. tammikuuta 2016 kello 12.21)

2016-01-28T12:21:49Z

Näytä muutokset

Perttu: /* Pystyykö Ajas-laskuja lähettämään sähköpostiin? */

2015-05-05T05:22:15Z

‎Pystyykö Ajas-laskuja lähettämään sähköpostiin?

Updater: /* Asiakashallinta ilmoitti, että uusia päivityksiä on saatavilla. Kun yritin asentaa päivitykset, koko ohjelma lakkasi toimimasta. Minulla on Windows XP. Missä vika? */

2014-05-06T10:15:38Z

‎Asiakashallinta ilmoitti, että uusia päivityksiä on saatavilla. Kun yritin asentaa päivitykset, koko ohjelma lakkasi toimimasta. Minulla on Windows XP. Missä vika?

Updater: /* Kuulin, että ohjelman miltei kaikki tekstit ovat itse muutettavissa. Miten muokkaan ohjelman tekstikenttien sisältöä? */

2014-05-06T10:15:03Z

‎Kuulin, että ohjelman miltei kaikki tekstit ovat itse muutettavissa. Miten muokkaan ohjelman tekstikenttien sisältöä?

Perttu: /* Yritän lähettää sähköpostilla laskua. Ohjelma ilmoittaa että lähetys epäonnistui. Käytän Elisan sähköpostipalvelua */

2014-03-04T10:28:56Z

‎Yritän lähettää sähköpostilla laskua. Ohjelma ilmoittaa että lähetys epäonnistui. Käytän Elisan sähköpostipalvelua

Perttu: /* Windows 8-käyttöjärjestelmällä PDF-tulosteet ovat suttaisia. */

2014-01-28T11:23:13Z

‎Windows 8-käyttöjärjestelmällä PDF-tulosteet ovat suttaisia.

Perttu: /* Ajas ohjelma ei toimi. Ohjelma on offline- tilassa enkä saa sitä online -tilaan. Mikä avuksi? */

2014-01-28T11:14:52Z

‎Ajas ohjelma ei toimi. Ohjelma on offline- tilassa enkä saa sitä online -tilaan. Mikä avuksi?

Perttu: /* En saanut asennettua ohjelmaa. Kuvake tuli työpöydälle, mutta pyytää taas suorittamaan asennusohjelman. Mikä vikana? */

2013-08-16T12:01:16Z

‎En saanut asennettua ohjelmaa. Kuvake tuli työpöydälle, mutta pyytää taas suorittamaan asennusohjelman. Mikä vikana?

@@ Rivi 127: / Rivi 127: @@
 <br>
 <br>
-== Asetukset ==
+== Asetukset ja varausnäkymä ==
 === Mikä on online-version tietokannan nimi? ===

@@ Rivi 125: / Rivi 125: @@
 Poista lomakkeen ainoasta checkboxista rasti. Vaihtoehtoisesti valitse automaattinen päivitys ajettavan järjestelmänvalvojana.
 <br>
 <br>
@@ Rivi 138: / Rivi 137: @@
 === Pystyykö asiakastiedoista ottamaan backupin lokaalikoneelle ? ===
 Kyllä. Se onnistuu valikosta "Tiedosto" -> "Tietokannan varmennus". Tältä lomakkeelta voit vapaasti valita tallennuspaikan, minne paikallisen tietokannan varmuuskopio halutaan sijoittaa. Suosittelemme tallentamaan tiedoston esimerkiksi usb-tikulle.
 <br>
 <br>
@@ Rivi 186: / Rivi 184: @@
 Varausyksikkö tarkoittaa lyhintä mahdollista aikaa, mitä ohjelman varausnäkymässä on mahdollista esittää. Näin ollen varausyksikön tulee olla aina pienempi tai yhtä suuri kuin lyhin mahdollinen tarjolla olevan palvelun pituus. Jos haluatte käyttää 60 minuutin varausyksikköä, myös palvelun pituuden tulee olla 60 minuuttia tai jokin sen monikerta.
 <br>
 <br>

@@ Rivi 135: / Rivi 135: @@
 == Pystyykö Ajas-laskuja lähettämään sähköpostiin? ==
-Laskut on mahdollista lähettää sähköpostiin, jos ne tulostaa ensin tiedostoksi pdf-muotoon käyttäen esimerkiksi ilmaista PDF redirect ohjelmaa.
+Ajas Asiakashallinta -ohjelmassa on laskun sähköpostitustoiminto, kuten myös mahdollisuus lähettää e-laskuna Trustpointin kautta.
-http://www.exp-systems.com/PDFreDirect/Downloads.htm?1
-−
 == Mihin voin syöttää laskuille kirjattavan IBAN tilinumeron ja pankin BIC-tunnuksen? ==

@@ Rivi 105: / Rivi 105: @@
 Korjaus:
-Poista asennuskansiosta asiakashallinta -niminen tiedosto, jonka tyyppi on sovellus (oletuskansio C:\Program Files\Ajas 2009\)
+Poista asennuskansiosta asiakashallinta -niminen tiedosto, jonka tyyppi on sovellus (oletuskansio C:\Program Files\Ajas\)
 Valitse oikealla korvalla autoupdate.exen päällä "Suorita" (Run as).
 Poista lomakkeen ainoasta checkboxista rasti. Vaihtoehtoisesti valitse automaattinen päivitys ajettavan järjestelmänvalvojana.
 == Meillä on osa varauksista vaihtunut aivan kuin itsestään eri asiakkaille. Missä vika? ==

@@ Rivi 89: / Rivi 89: @@
 == Kuulin, että ohjelman miltei kaikki tekstit ovat itse muutettavissa. Miten muokkaan ohjelman tekstikenttien sisältöä? ==
-Ohjelman asennuskansiossa on lang-kansio. (oletus C:\Program files\Ajas 2009\lang)
+Ohjelman asennuskansiossa on lang-kansio. (oletus C:\Program files\Ajas\lang)
 Täällä sijaitsee tiedosto finnish.xml, missä on suurin osa ohjelman tekstimäärityksistä.
@@ Rivi 100: / Rivi 100: @@
 Mikäli editori ei tue utf-8 merkistöä ja näyttää merkit oudosti, kannattaa käyttää esimerkiksi Notepad ++ editoria.
 [http://sourceforge.net/projects/notepad-plus/files/]
 == Asiakashallinta ilmoitti, että uusia päivityksiä on saatavilla. Kun yritin asentaa päivitykset, koko ohjelma lakkasi toimimasta. Minulla on Windows XP. Missä vika? ==

@@ Rivi 188: / Rivi 188: @@
 == Yritän lähettää sähköpostilla laskua. Ohjelma ilmoittaa että lähetys epäonnistui. Käytän Elisan sähköpostipalvelua==
-Yrittäkää ensin saada posti lähtemään esim. Microsoft Outlook tai Mozilla Thunderbird -sähköpostiohjelmasta. Vasta kun asetukset ovat sellaiset, että posti lähtee jomman kumman näiden kautta, on olemassa edellytykset lähettää viestejä Ajas-ohjelmasta.
+Yrittäkää ensin saada posti lähtemään esim. Microsoft Outlook tai Mozilla Thunderbird -sähköpostiohjelmasta. Vasta kun asetukset ovat sellaiset, että posti lähtee jomman kumman näiden kautta, on olemassa edellytykset lähettää viestejä Ajas-ohjelmasta. Siihen saakka kun näistä ohjelmista ei saa viestejä lähtemään, ongelman selvittäminen on ensisijaisesti sähköpostipalveluntarjoajan vastuulla.
@@ Rivi 200: / Rivi 200: @@
 * smtpa.kolumbus.fi ( portti 587 )
 * tai smtpa.ya.elisa.fi ( portti 587 )
 Käyttäjätunnukseksi kannattaa kokeilla myös kirjoittaa oma
-sähköpostiosoite, kuten Elisan ohjesivulla on mainittu.
+sähköpostiosoite, kuten Elisan ohjesivulla on mainittu. Ensisijaisesti oikea käyttäjätunnus lukee sähköpostipalvelun avauksen yhteydessä toimitetuissa tiedoissa.
-Jos nämä eivät auta, kannattaa varmistaa Elisalta mitä asetuksia he
+Jos nämä eivät auta, kannattaa varmistaa Elisalta mitä asetuksia he suosittavat käyttämään esimerkiksi Microsoft Oulook -ohjelmassa.
 suosittavat käyttämään esimerkiksi Microsoft Oulook -ohjelmassa.
 '''Ajas vaatii autentikoidun yhteyden, eli SSL/TLS -salatun.'''
@@ Rivi 214: / Rivi 219: @@
 Eli <nowiki>< ja ></nowiki> -merkit tulee olla osoitteen ympärillä.
 ==Ajas ohjelma ei toimi. Ohjelma on offline- tilassa enkä saa sitä online -tilaan. Mikä avuksi?==

@@ Rivi 237: / Rivi 237: @@
 Ongelma johtuo Windows 8 -järjestelmän ongelmasta, jonka Microsoft on korjannut 8.1 versiossa.
 Päivitä Windows 8.1 -versioon niin asia tulee kuntoon.
 http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-8/upgrade-to-windows-8

← Vanhempi versio		Versio 28. tammikuuta 2014 kello 11.14
Rivi 230:		Rivi 230:

	2. On myös mahdollista, että ohjelman tiedosto-oikeudet ovat jostakin syystä virheelliset. Kannattaa kokeilla käynnistää ohjelma järjestelmänvalvojan oikeuksin valitsemalla ohjelman kuvakkeen päällä hiiren oikealla korvalla "Suorita järjestelmänvalvojana"		2. On myös mahdollista, että ohjelman tiedosto-oikeudet ovat jostakin syystä virheelliset. Kannattaa kokeilla käynnistää ohjelma järjestelmänvalvojan oikeuksin valitsemalla ohjelman kuvakkeen päällä hiiren oikealla korvalla "Suorita järjestelmänvalvojana"
		+
		+
		+
		+	== Windows 8-käyttöjärjestelmällä PDF-tulosteet ovat suttaisia. ==
		+
		+	Ongelma johtuo Windows 8 -järjestelmän ongelmasta, jonka Microsoft on korjannut 8.1 versiossa.
		+	Päivitä Windows 8.1 -versioon niin asia tulee kuntoon.
		+	http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-8/upgrade-to-windows-8

@@ Rivi 5: / Rivi 5: @@
 == En saanut asennettua ohjelmaa. Kuvake tuli työpöydälle, mutta pyytää taas suorittamaan asennusohjelman. Mikä vikana? ==
 Olette todennäköisesti yrittäneet ajaa työpöydälle ladatun asennusohjelman useaan kertaan. Etsikää asennusohjelman sijaan '''Käynnistä'''-valikosta alavalikko "Ajas". Tämän alta löytyy kuvake, josta aukeaa Ajas Asiakashallinta.
 == Käytän online-versiota ja osa ohjelman tiedoista on synkronoitunut virheellisesti epävakaan yhteyden takia. Mikä avuksi? ==