Ero sivun ”Ohjelman päivittäminen manuaalisesti” versioiden välillä

Nykyinen versio 1. helmikuuta 2021 kello 15.56

Ohjeet Ajas Asiakashallinta -ohjelman online-version päivitykseen. Ohjeessa on 4 vaihetta. Suurin osa käyttäjistä on tarvinnut vain vaiheen 1.

Vaihe 1 - Käyttäjät, jotka ovat aktiivisesti päivittäneet Asiakashallinta -ohjelmaa tarvitsevat vain tämän tiedon.
Vaihe 2 - Jos päivitystä tarjoava asetus on tilapäisesti ollut pois päältä - toimi näiden ohjeiden mukaan.
Vaihe 3 - Jos Vaihe 2 ei syystä tai toisesta tuota tulosta - toimi näiden ohjeiden mukaan.
Veihe 4 - Jos vaihe 3 syystä tai toisesta epäonnistuu - korjaa tilanne näiden ohjeiden mukaan.

Vaihe 1
Ajas Desktop -version päivitys ladataan automaattisesti mikäli olet kytkenyt Asetukset -lomakkeen Käyttäytyminen -välilehdeltä päälle ”Hae päivitykset ohjelman käynnistyessä”

• Uusin julkaistu ohjelmaversio on: 1.4.4.9.
• Versionumeron voi tarkistaa kohdasta: Ohje -> Tiedot

Vaihe 2
Jos ohjelma ei tarjoa päivitystä, tarkista:

1. Mikä ohjelmaversio teillä on käytössä, kohdasta: Ohje -> Tiedot. Jos versionumero on: Versio 1.4.4.9. teillä on käytössä uusin versio. Uutta päivitystä ei ole tarjolla.
2. Jos versionumero on pienempi: Avaa: Asetukset -> Käyttäytyminen -välilehti -> Tarkista, että ”Hae päivitykset ohjelman käynnistyessä” on rastitettu. Jos ei rastitta se, tallenna ja sulje Asiakashallinta -ohjelma tietokoneella. Ohje: Asetukset - Käyttäytyminen
3. Avatkaa Asiakashallinta -ohjelma uudelleen. Hyväksykää päivityspyyntö.

Vaihe 3
Jos ohjelman päivitys on syystä tai toisesta estynyt normaali asetusten ja toimintojen kautta ja uudelleen avatessa se ei vaiheen 2 toimista huolimatta tarjoa päivitystä, päivityksen voi tehdä manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla:
Ohje koskee Ajas Asiakashallinta online-version päivitystä manuaalisesti.

1. Avaa Asiakashallinta -ohjelman Tallennuskansio ja kopioi talteen kaksi tiedostoa: asetukset.cxml ja code.lf. Tämä on varotoimenpide siihen, jos asennus ei syystä tai toisesta onnistu. Älä aloita uudelleen asennusta ennen kuin olet kopinut ja tallentanut nuo 2 tiedostoa. Tallennuskansion avaaminen
2. Sulje Asiakashallinta -ohjelma tietokoneella.
3. Lataa viimeisin Osto-asennuspaketti tältä sivulta: https://www.ajas.fi/tilaajan-portaali/
4. Tallenna asennustiedosto. Se löytyy tämän jälkeen Ladatut tiedostot -kansiosta.
5. Kaksoisklikkaa asennustiedostoa: Ajas_Asennus.exe
6. Ohjelman asennus alkaa ja etenee normaalilla tavalla, kuten asennusohjeessa: Ohjelman asennus.
7. Koska kyse on olemassa olevan ohjelman päivityksestä, kohdassa "3. Valitse ohjelman asennuskansio" näkyy valmiina oikea kansio, paitsi jos Ajas-ohjelma on syystä tai toisesta asennettu samalle koneelle useampaan asennuskansioon. Jos näitä on useita, valitse haluttu kansio.
8. Asennuksen jälkeen avaa Asiakashallinta -ohjelma. Ohjelma päivittyy nyt uuteen versioon.
9. Jos Beta-päivityksiä hakeva asetus on ollut päällä, ohjelma saattaa tarjota myös Beta-päivityksen. Sen voi ottaa, ja tämän jälkeen sulkea ja avata ohjelma vielä kertaalleen.

Vaihe 4
Jos kohdassa "3. Valitse ohjelman asennuskansio" on valittu väärä kansio, Asiakashallinta -ohjelma avautuu demo-versiona. Oikean lisenssinmukaisen version saa uudelleen käuttöön seuraavasti:

1. Avaa Demo-versiona avautuneen Asiakashallinta -ohjelman Tallennuskansio.
2. Sulje tämä Ajas Asiakashallinta tietokoneelta ja jätä tallennuskansio avoimeksi.
3. Poista kaikki tallennuskansiossa näkyvät tiedostot.
4. Kopioi yllä olevan ohjeen kohdassa 1 tallennetut asetukset.cxml ja code.lf -tiedostot tähän avoinna olevaan tallennuskansioon. Nyt oikeat asetukset ja lisenssi on kopioitu.
5. Avaa Asiakashallinta -ohjelma. Alkusynkronoinnin jälkeen se avautuu ja yhdistää online-tietokantaan. Alkusynkronointi voi kestää jonkin aikaa, joten odota rauhassa.

Ohjelma hakee tietokannasta kaikki sinne tallennetut tiedot.