Ero sivun ”Pikavaraus” versioiden välillä

Ajas Asiakashallinnan ohjesivusto
Loikkaa: valikkoon, hakuun
(→‎Pikavaraus vanhalle asiakkaalle)
 
(24 välissä olevaa versiota 2 käyttäjän tekeminä ei näytetä)
Rivi 1: Rivi 1:
−
Ajas-ohjelma mahdollistaa pikavarausten tekemisen. Tämä on nopein tapa lisätä uusi varaus järjestelmään. Pikavarauksessa varauslomaketta ei näytetä lainkaan.
+
Ajas-ohjelma mahdollistaa pikavarausten tekemisen. Tämä on nopein tapa lisätä uusi varaus järjestelmään.
−
 
+
__FORCETOC__
−
'''Huom!''' Pikavaraus pitää olla sallittu asetuksista jotta se toimii. Katso kohta [[Asetukset#Mahdollista_pikavaraus|Asetukset (Pikavaraus)]].
+
  
 
== Pikavaraus vanhalle asiakkaalle ==
 
== Pikavaraus vanhalle asiakkaalle ==
  
−
[[Kuva:Pikavaraus_alku.png]]
+
[[Kuva:Pikavaraus20121.png]]
 +
 
 +
Aloita pikavarauksen teko maalaamalla hiirellä haluttu aika varausnäkymästä. Tarkista, että maalaat ajan oikealta päivältä ja oikealta työntekijältä. Jos olet viikkonäkymässä, työntekijä pitää valita varausnäkymän yläpuolella olevasta pudotusvalikosta. Esimerkkikuvassa varaamme pikavarauksen työntekijälle Matti Meikäläinen maanantaiksi 4.6 kello 9:45 - 10:30. Huomaa että solua 10:30 ei maalata koska varaus loppuu siihen.
 +
 
 +
 
 +
[[Kuva:Pikavaraus.png]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
Klikkaa hiiren oikeata painiketta maalatun alueen päällä ja valitse "Varaa aika".
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
[[Kuva:pikavaraus_ikkuna.png|600px]]
 +
 
 +
Hae asiakkaan tiedot "Haku" -kentässä ja klikkaa "Tallenna".
 +
<br>
 +
Jos haluat tarkastella asiakkaan asiakaskorttia varauksenteon yhteydessä, voit klikata henkilötietojen alapuolella olevaa ihmishahmo-kuvaketta. Se avaa valitun asiakkaan asiakaskortin uuteen ikkunaan.
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
[[Kuva:Pikavaraus20123.png]]
 +
 
 +
Saat vahvistuksen onnistuneesta varauksesta.
 +
 
  
−
Aloita pikavarauksen teko maalaamalla hiirellä haluttu aika varausnäkymästä. Tarkista että maalaat ajan oikealta päivältä ja oikealta työntekijältä. Jos olet viikkonäkymässä työntekijä pitää valita varausnäkymän yläpuolella olevasta pudotusvalikosta. Esimerkkikuvassa varaamme pikavarauksen työntekijälle Matti Meikäläinen maanantaiksi 1.12 kello 8:30 - 9:30. Huomaa että solua 9:30 ei maalata koska varaus loppuu siihen.
+
[[Kuva:Pikavaraus20124.png]]
  
−
[[Kuva:Pikavaraus_vanha.png]]
+
Varaus ilmestyy varausnäkymään.
  
−
Aloita seuraavaksi kirjoittamaan asiakkaan nimeä ja pikavarauksen valikko tulee näkyviin. Kirjoitettu teksti ilmestyy hakukenttään (1). Huom. asiakkaan nimen kirjoitusmuoto haettaessa riippuu asetuksista. Katso kohta [[Asetukset#Nimien_muoto_haettaessa|Asetukset (Nimien muoto)]]. Mahdolliset löydetyt asiakkaat tulevat alla olevaan pudotusvalikkoon (2). Esimerkissä olemme kirjoittaneet nimen alun "Ma" hakukenttään jonka jälkeen kaikki "Ma"-alkuiset asiakkaat ovat ilmestyneet pudotusvalikkoon. Valitse pudotusvalikosta haluttu asiakas. Esimerkkitapauksessa varaamme ajan asiakkaalle nimeltä Maija Mallikas. Valitse seuraavaksi toisesta pudotusvalikosta (3) haluatko varauksen liitettäväksi asiakaskorttiin. Varaus kannattaa liittää asiakaskorttiin kun on kyse vanhasta asiakkaasta. Paina lopuksi "Varaa vanhalle asiakkaalle" (4).
+
=== Kaikkein nopein tapa ===
  
−
[[Kuva:Pikavaraus_ok.png]]
+
Seuraava toiminto on mahdollista tehdä (vain) vanhalle asiakkaalle. Se on hyvin käyttökelpoinen ominaisuus silloin, jos esimerkiksi ottaa asiakkaan varauksen vastaan puhelimessa.  
  
−
Saat vahvistuksen onnistuneesta varauksesta ja varaus ilmestyy näkyviin varausnäkymään.
+
[[Kuva:Pikavaraus_vanha_asiakas.jpg]]
 +
<br>
 +
Käyttö: Maalaa varauksen aikaväli hiirellä. Aloita kirjoittamaan asiakkaan nimeä. Valitse oikea asiakas ja palvelu pudotusvalikosta.
 +
<br>
 +
Jos varaukseen halutaan kirjoittaa vielä lisätietoja, varaus avataan normaalilla tavalla ja muokkaukset tehdään "Varausten hallinta" -lomakkeeseen.
  
 
== Pikavaraus uudelle asiakkaalle ==
 
== Pikavaraus uudelle asiakkaalle ==
  
−
[[Kuva:Pikavaraus_uusi.png]]
+
[[Kuva:uusi_asiakas_varaus.png|600px]]
  
−
Aloita pikavarauksen tekeminen samalla tavalla kuin vanhalle asiakkaalle, eli maalaa hiirellä haluttu aika. Esimerkissä varaamme uudelle asiakkaalle ajan välille 9:45 - 10:15. Kirjoita tällä kertaa asiakkaan nimi kuitenkin kokonaan (1). Valitse seuraavaksi haluatko varauksen liitettävän asiakaskorttiin (2). Jos haluat asiakkaasta pysyvän asiakkaan kenen tietoja pidät yllä ja kenelle varaat aikoja tulevaisuudessakin kannattaa varaus liittää asiakaskorttiin. Jos taas kyseessä on väliaikainen asiakas ja tämä on yhden kerran tapahtuva varaus, ei varausta kannata liittää asiakaskorttiin. Paina lopuksi "Varaa pikavaraus" (3). Saat vahvistuksen varauksen onnistumisesta.
+
Aloita pikavarauksen tekeminen samalla tavalla kuin vanhalle asiakkaalle, mutta valitse lomakkeesta "Uusi asiakas". Tämä avaa "Asiakkaan hallinta" -lomakkeen, johon uuden asiakkaan tiedot täytetään.
  
 
== Katso myös ==
 
== Katso myös ==
  
 
*[[Varauksen luonti]]
 
*[[Varauksen luonti]]
 +
*[[Varausnäkymä]]

Nykyinen versio 12. helmikuuta 2016 kello 13.45

Ajas-ohjelma mahdollistaa pikavarausten tekemisen. Tämä on nopein tapa lisätä uusi varaus järjestelmään.


Pikavaraus vanhalle asiakkaalle

Pikavaraus20121.png

Aloita pikavarauksen teko maalaamalla hiirellä haluttu aika varausnäkymästä. Tarkista, että maalaat ajan oikealta päivältä ja oikealta työntekijältä. Jos olet viikkonäkymässä, työntekijä pitää valita varausnäkymän yläpuolella olevasta pudotusvalikosta. Esimerkkikuvassa varaamme pikavarauksen työntekijälle Matti Meikäläinen maanantaiksi 4.6 kello 9:45 - 10:30. Huomaa että solua 10:30 ei maalata koska varaus loppuu siihen.


Pikavaraus.png

Klikkaa hiiren oikeata painiketta maalatun alueen päällä ja valitse "Varaa aika".


Pikavaraus ikkuna.png

Hae asiakkaan tiedot "Haku" -kentässä ja klikkaa "Tallenna".
Jos haluat tarkastella asiakkaan asiakaskorttia varauksenteon yhteydessä, voit klikata henkilötietojen alapuolella olevaa ihmishahmo-kuvaketta. Se avaa valitun asiakkaan asiakaskortin uuteen ikkunaan.


Pikavaraus20123.png

Saat vahvistuksen onnistuneesta varauksesta.


Pikavaraus20124.png

Varaus ilmestyy varausnäkymään.

Kaikkein nopein tapa

Seuraava toiminto on mahdollista tehdä (vain) vanhalle asiakkaalle. Se on hyvin käyttökelpoinen ominaisuus silloin, jos esimerkiksi ottaa asiakkaan varauksen vastaan puhelimessa.

Pikavaraus vanha asiakas.jpg
Käyttö: Maalaa varauksen aikaväli hiirellä. Aloita kirjoittamaan asiakkaan nimeä. Valitse oikea asiakas ja palvelu pudotusvalikosta.
Jos varaukseen halutaan kirjoittaa vielä lisätietoja, varaus avataan normaalilla tavalla ja muokkaukset tehdään "Varausten hallinta" -lomakkeeseen.

Pikavaraus uudelle asiakkaalle

Uusi asiakas varaus.png

Aloita pikavarauksen tekeminen samalla tavalla kuin vanhalle asiakkaalle, mutta valitse lomakkeesta "Uusi asiakas". Tämä avaa "Asiakkaan hallinta" -lomakkeen, johon uuden asiakkaan tiedot täytetään.

Katso myös

Noudettu kohteesta http://asiakaskortisto.com/index.php?title=Pikavaraus&oldid=2574